春运急诊科 守护温馨的旅途

旅客在医务台就诊。

在福州火车站第五候车厅的熙攘人流中,海峡情王威服务台就像一座安全岛,服务台急诊科的白衣天使们用默默的坚守,守护着春运旅客的出行平安。

这里的急诊科不像手术室那样争分夺秒,没有精密的检测仪器、也无法尽显医者的精湛医术,但几粒对症的药片、一帖治跌打损伤的膏药,一次准确而及时的应急救护,却能解乘客的燃眉之急,治疗病痛,甚至能在关键时刻挽救乘客一命!

22日下午3时,记者刚走进急诊科,前往莆田的彭女士就拖着行李箱靠近服务台,她想要一片头疼药,医生张朝阳没有马上开药,而是仔细问起了症状,并向她确认,“以前胃有问题吗?”得到否定答复后,张朝阳才给她开出一片芬必得。“多少钱?”彭女士不假思索掏出钱包。医生笑着推辞:“这是免费的。”彭女士愣了一下,一股笑意在脸上漾开,“真的呀?那谢谢了。”护师邱花红又给彭小姐的保温杯里倒满热水,“你们的服务太周到了。”服下药片,彭女士带着一脸笑意走向检票口。

不到10分钟,又有一名女乘客带着5岁的女儿来到急诊科,“医生,帮我看看孩子有没发烧。”“别急,我们帮你量个体温。”看到体温计,女孩背过身去,不肯抬起胳膊。邱花红使出在家哄娃的功夫才说动了女孩。量体温时,女孩不停扭动,想早点拿出来,邱花红就不停地逗着女孩,分散她的注意力。所幸女孩没有大碍,临走,张朝阳还叮嘱妈妈别忘给孩子多喝水。

急诊科的节奏很快,就在彭女士来之前的10分钟,一名女乘客排队时和人发生冲突,导致眼睑破裂出血,张朝阳立即为她紧急止血。在不到1小时的时间里,急诊科已经连着接诊3名旅客。

急诊科有多忙碌?护师邱花红翻了翻医疗记录,“每天就诊旅客,最多有28人,最少也有8人,春运开始至今,应该有接诊了三四百人。”

更让张朝阳印象深刻的是在上午,一名女士抱着七八个月大的男婴就诊,张朝阳拉开襁褓一看,顿时惊出一身冷汗,男婴一条胳膊全是烫伤后的水泡,伤口上盖了一张不太干净的纸皮,已经出现破口,很容易继发感染。张朝阳极力劝说对方就医,但这名女士表示怕赶不上去南平的火车。无奈之下,张朝阳给男婴换上无菌保护套,并做了妥善处理。

为了方便旅客看到她们,急诊科的医生一般都站着服务,除了给旅客看病外,她们还担负起半个客运员的职责,每次旅客咨询,她们总是不厌其烦地给予指引。

春运期间,急诊科每天都有两名医护人员驻点,从早8点到晚8点,12小时在岗,连吃饭都要轮流。为了不让另一个人误了饭点,先吃饭的人总是急匆匆扒完一碗饭,还没来得及休息,就匆匆赶去换另一人吃饭。“虽然辛苦点,但听到旅客的感谢,我们感觉也很暖心。”邱花红说。

张朝阳说,春运期间,心脑血管、呼吸道和外伤等疾病多发,急诊科配备了速效救心丸、降压药、跌打损伤药等各类药品和医疗器械,为旅客提供医疗救助。

记者了解到,今年春运,福州火车站和市第八医院联手,在服务点增设急诊科,为旅客打造一个更温馨的春运旅途。

来源:福州新闻网