晋安区市民服务中心启用 174项便民服务"市区同权" 属全省首家独立设置的县区级市民服务中心

今天上午,晋安区市民服务中心正式对外启用,这是我省首家"独立设置"的县区级市民服务中心,中心以"互联网+"思维打造线上线下相结合的一体化政务服务模式,让市民办事可以像"网购"一样方便。

记者何帆:我现在是在福州市晋安区市民服务中心,该市民服务中心于今天正式启用,它以"五年领先、十年不落后"为建设理念,打造集"绿色、低碳、智能、互联"于一体的现代化办事大厅。

晋安区市民服务中心位于东二环泰禾广场,总面积约2000平方米,办事大厅划分为咨询导办区、窗口受理区、等候休息区等多个功能分区。其中,办事大厅设置有47个窗口,目前入驻了福州市不动产登记和交易中心、福州市医保中心、福州供电公司等12个市直、区直部门和企事业单位,可提供174项便民服务事项办理,且全部实现"市区同权",市民可选择"就近"办理,有效缓解福州市市民服务中心的服务压力。

市民车璇:我家就在这附近,原来要办的话要到五一广场高桥路那里,就比较远,这边的话就很方便。

市民林诗芳:这边有WiFi,而且取号也很方便,现在都不用纸质了,用手机取号我觉得特别好。

晋安区市民服务中心正式对外启用 让群众办事像网购一样方便

记者何帆:在填表区我们也发现了与其它市民服务中心不同的是,这里有电子版的办事指南,在市民过来办理业务、填写表格证明的时候,不会填写或者不太懂就可以点击相应的选项,然后出现样表,就可以参照填写。

在打造智慧大厅方面,中心引入了智能化引导系统,设有无纸化取号、无声排队叫号、离席服务评价等系统,同时,中心还依托微信公众号和"晋安政务"APP,实现老百姓办事的"最多跑一趟"和"一趟不用跑"。

晋安区行政服务中心管委会副主任练雯:我们可以提供在线预约,还可以进行在线预审,群众可以在晋安政务APP上面(查看)表单,表单填完以后可以提交预审,预审完部门通过以后,他可以到现场跑一趟,最多跑一趟。让群众办事在这边能够像网购一样方便。

在这里,免费照相、EMS快递证照送达等一系列便捷举措也一应俱全。服务中心双休日也正常开放,市民可以灵活地选择办事时间。